Csináltam egy PRINCE2 vizsgát. Magánérdeklődésből, magánköltségvetésből, magánidőben. Itt most nem azt fogom leírni, hogy milyen volt a vizsga (arra számtalan jobbnál jobb hely van), hanem azt, hogy miért imádom az angol szolgáltatóipart — ez esetben egy PM metodológia képzés vetülettel illusztrálva. Na jó, meg egy kicsit hogy milyen ez a kurzus.
Egyrészt fantasztikus a customer support. Én az ILX-nél vettem az online kurzust és a vizsga vouchert. Három esetben volt support requestem, és mindhárom esetben szinte azonnal (fél órán belül) élő ember válaszolt a kérdésemre — akkor is, ha azt a webes formon toltam be! És ami még fontosabb: nagyon segítőkészek, szinte helyetted gondolkodnak (látszik, hogy valami kemény support IVR backend lehet mögöttük, és ismerik a lehetséges ügyfélpanaszokat), és a válasz mindhárom esetben a megoldást nyújtotta, nem valami fórum linket, mint amikor az Amazon AWS-sel van valami bajod. Ha felhívod a telefonos supportot, 2 csörgés után ember veszi fel, akit egyből kérdezhetsz a konkrétumokról — és kenni fogja a témát, adni a releváns választ. Idehaza hol találsz ilyet? PRINCE2 képzés gyorstapasztalatok. részletei…
