Sajtóközlemény: a GTS Datanet megemeli a Yo Neked ADSL csomagveszteségét.

Munkatársunktól
2007 márciusában a GTS Datanet, a Yo Neked! ügyfélelégedettség stabil növekedését látva új népszerűtlenítő intézkedések bevezetéséről döntött, melynek első lépésében az ADSL ügyfelek ezentúl az eddigi napi 1 helyett napi 12-24 ADSL-kapcsolat szakadással számolhatnak. Második lépésben a GTS Datanet permanens jelleggel az ADSL kapcsolatokon a garantált csomagveszteségi mutatót 5-10%-kal emeli.
Bízunk benne, hogy fenti lépéseinkkel továbbra is sikeresen alacsonyan tarthatjuk ügyfeleink elégedettségét.
Melléklet: a megemelt csomagveszteségi mutatók.

--- 195.56.55.63 ping statistics ---
275 packets transmitted, 245 received, 10% packet loss, time 274086ms
rtt min/avg/max/mdev = 11.468/32.143/825.686/62.366 ms

--- index.hu ping statistics ---
217 packets transmitted, 208 received, 4% packet loss, time 228172ms
rtt min/avg/max/mdev = 11.614/28.101/709.584/56.512 ms

Pi-napi intermezzo.

vitorla…
Lee: Te Andi, te mit csinálsz ott?
Andi: Megöntöztem ezt a virágot, tökre lekonyul a levele.
Lee: Annak nem így kell kinéznie?
Andi: Ez egy vitorlavirág, minden levelének szépen felfele kellene állnia. Ezek meg lekonyulnak.
Lee (többiekhez, miután Andi elment): Öntözte valaki azt a virágot, amióta Kriszti elment?
Dávid: Nem ment még el olyan rég…
Laci: Én a múltkor beleöntöttem a maradék kólámat.
…

(A fenti intermezzo alakjai kitalált személyek, a valósággal való bármilyen hasonlóság csak a véletlen műve lehet. Richard Nixon nevű ember nem létezik.)

Közösségi szolgáltatói probléma wiki.

Ilyen kéne, mint a $TITLE. Napom egy pontján meglátogatom a Kispad Yonekedes cikkének kommentjeit, ahol up-to-date információ van a Datanet ADSL-szolgáltatásáról. Nem kell Julnak (vagy nekem) hívogatni az egyébként is elég töketlen ügyfélszolgálatot, mert valaki úgyis megtette már, kommentel be a megfelelő helyre, én pedig tudom, hogy türelem, tornaterem.

Na valami ilyesmi kéne a többi ilyen problémára is. Amikor kb. két hete megakadt a BIX, akkor is mennyi telefonálást lehetett volna megspórolni egy olyan oldallal, ahol kint van, hogy „BIX probléma, dolgozunk rajta” – ehelyett mindenki hívja az account managerét a problémával, amit lát: hogy nem látja a szerverét, mi történik.

Hiányzik ez a fajta kommunikáció a magyar online életből, hogy az aktuális problémákról weben értesítsék az ügyfelet. A megoldás egy wiki lenne, ahova a felhasználók postolják azt, amit tudnak adott problémáról, ha már a szolgáltató nem.