PRINCE2 képzés gyorstapasztalatok.

screenshot.24-03-2013 16.12.48Csináltam egy PRINCE2 vizsgát. Magánérdeklődésből, magánköltségvetésből, magánidőben. Itt most nem azt fogom leírni, hogy milyen volt a vizsga (arra számtalan jobbnál jobb hely van), hanem azt, hogy miért imádom az angol szolgáltatóipart — ez esetben egy PM metodológia képzés vetülettel illusztrálva. Na jó, meg egy kicsit hogy milyen ez a kurzus.

Egyrészt fantasztikus a customer support. Én az ILX-nél vettem az online kurzust és a vizsga vouchert. Három esetben volt support requestem, és mindhárom esetben szinte azonnal (fél órán belül) élő ember válaszolt a kérdésemre — akkor is, ha azt a webes formon toltam be! És ami még fontosabb: nagyon segítőkészek, szinte helyetted gondolkodnak (látszik, hogy valami kemény support IVR backend lehet mögöttük, és ismerik a lehetséges ügyfélpanaszokat), és a válasz mindhárom esetben a megoldást nyújtotta, nem valami fórum linket, mint amikor az Amazon AWS-sel van valami bajod. Ha felhívod a telefonos supportot, 2 csörgés után ember veszi fel, akit egyből kérdezhetsz a konkrétumokról — és kenni fogja a témát, adni a releváns választ. Idehaza hol találsz ilyet? PRINCE2 képzés gyorstapasztalatok. részletei…

Háztartási Agile, azaz delivery metodológiát a családba!

Újabb figyelmet érdemlő előadás a TED-en: Bruce Feiler – Agile programming — for your family.

(Átugrom a hosszúra nyúlt bevezetőt és megnézem a videót.)

Nem egy különösebben jó előadás (az előadó megtanult beszélni, de semmi extra, nem inspiratív, mint egy Guy Kawasaki session vagy egy ManBearPig kaliberű prezi; ráadásul az ingerküszübömet némileg meghaladó mennyiségű amerikai hozzáállás van benne a kezelhetetlen mértékű stresszről, amit a család jelent (wtf?) — az is igaz persze, hogy mi nem 4 gyereket menedzselünk), érdekes módon a visszajelzések több, mint 10%-a negatív (lefele mutató ujjacska). Ezen felül a kommentek alapján az emberek nagy része nem érti meg miről van szó, utánanézni meg ugye derogál… de hagyjuk is ezt a részét. Ami minket érdekel, az az előadás üzenete:

Agile-t minden családba!

Háztartási Agile, azaz delivery metodológiát a családba! részletei…

$action early, $action often.

Release early, release often.

Agilis, iteratív módszertanok kedvelt jelmondata ez, benne van egy csomó minden, amitől egy agilis metodológia jobb, mint a fél év előkészítés után valamit releaselő waterfall (már ahol… de ebbe most ne menjünk bele).

(Talán kevéssé ismert tény, hogy ez így először nem Agile módszertanban jelent meg, hanem Eric S. Raymond legendás könyvében, a Cathedral and the Bazaar-ban (itt):

Release early. Release often. And listen to your customers.

De ne kanyarodjunk el.)

Szóval fantasztikus, hogy mi mindennel működik (vagy legalábbis ad vicces eredményt) ez. $action bármi lehet, és egy csomószor értelmes, sőt, insightful eredményt ad (figyelem: egy csomószor nem!) Az embereimnek gyakran mondom (egyéb kedvelt szavamjárása mellett, mint pl. a „low hanging fruit”, vagy hogy „azon a hídon majd átkelünk ha odaérünk”), hogy „escalate early, escalate often”, amit persze könnyű abuzálni, melynek eredményeképp a PRINCE2-ben „manage by exception” néven futó, de egy csomó más metodológiában is alapérték elv könnyen sérül, viszont done right (pl. nevezett eszkaláció a megfelelő szintre/helyre ér), hasznos módja a meg-megakadó projekt előremozdításának. (És tegyük a szívünkre a kezünket: nem megakadó projekt nincs, a Nagy Projekt Dungeonmaster gondoskodik erről.)

De működik ez mással is, persze döntse el ki-ki maga, hogy viccesen vagy komolyan: act early, act often; fail early, fail often; wake up early, wake up often; ejaculate early, ejaculate often; és így tovább.

A nyelv remek kis játszótér, nem kell mindig mindent technológiai szükségszerűségből levezetni.